1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NATOURE

    Natoure (en adelante, “Natoure” y “nosotros”, “nos” y “nuestro [-a/os/as]”) gestiona una plataforma y mercado comunitario que ayuda a las personas a tener experiencias y forjar relaciones entre personas, permitiéndoles crear, anunciar, descubrir y reservar experiencias de viaje únicos en todo el mundo, ya sea a través de nuestro sitio web o de nuestras aplicaciones para dispositivos inteligentes (en adelante, la “Plataforma”)

    El término “Natoure” hace referencia a Natoure empresa social y que de acuerdo a lo Previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”, legalmente constituida con número de registro de marca 1749510 de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio en Guillermo Gonzalez Camarena 1600 piso 1, oficina G-H Centro de Ciudad Santa Fe, Álvaro Obregón 01210, Ciudad de México, México

    La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle acerca de cómo tratamos sus Datos Personales. Si usted no está de acuerdo con alguna disposición de la presente Política de Privacidad, no podremos ofrecerle la Plataforma o los Servicios y deberá dejar de acceder a la Plataforma y desactivar su cuenta de Natoure. Puede obtener más información acerca de cómo desactivar su cuenta de Natoure en la sección de ayuda

  2. DEFINICIONES

    Cuando algún término no aparezca definido en la presente Política de Privacidad (como, por ejemplo, “Anuncio”, “Experiencia”, “Contenido”, “Servicios”, etc.), hará referencia a lo que se establece en nuestras Términos y Condiciones de Servicio

    “Controlador de Datos” hace referencia a Natoure SA de CV, la empresa responsable de la utilización y el tratamiento de los Datos Personales

    “Datos Personales” hace referencia a los datos (que pueden consistir en información sensible) relativos a una persona existente identificada o identificable bien a través de dichos datos o bien a través de estos datos junto con otros que estén en poder del Controlador de Datos o que sea probable que lleguen a su poder

    “Filiales” hace referencia a empresas relacionadas entre sí ya sea por titularidad o control comunes. Puede tratarse de empresas financieras o no financieras

    “Información Agregada” hace referencia a aquellos datos relativos a todos nuestros usuarios o a grupos o categorías específicas de usuarios que combinamos de modo que no se identifique a usuarios individuales

    “Terceros” hace referencia a empresas o personas no relacionadas por una titularidad o control comunes (esto es, empresas no asociadas) y otras personas no relacionadas. Los Terceros pueden ser empresas financieras o no financieras, o personas que no sean ni usted ni Natoure

    “Área de Importancia de Conservación (AIC)” es un espacio natural o restaurado, el cual se encuentra bajo una jurisdicción Internacional, nacional, estatal (departamental), municipal y/o local, administrado de manera pública, privada, en cogestión o de forma comunitaria. También, se consideran todos los territorios indígenas y autónomos, así como territorios que brindan conectividad para que los servicios y bienes ecosistémicos se mantengan en el tiempo

    “Experiencia” es una o varias actividades relacionadas a servicios turísticos que se realizan en horas o días y se encuentren publicadas en la Plataforma

    “Plugin” Es un módulo de software y/o hardware que añade funcionalidad específica a un sistema

    “Anfitrión” es una persona (s), empresa o empresa comunitaria, asociación civil u organización que actualmente trabaja de manera organizada y responsable brindando experiencias de turismo sostenible a viajeros de todo el mundo

    “Viajero” es una persona que se registra en la Plataforma de Natoure

    “Natourista”es un viajero que ha descargado y/o aprovecha los servicios que le brinda la plataforma Natoure

  3. ¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS RECOGE NATOURE ACERCA DE SUS USUARIOS?
    1. Datos que usted nos proporciona

      Recogemos, almacenamos y llevamos a cabo el tratamiento de los datos que usted pone a nuestra disposición, incluidos los Datos Personales cuando accede o utiliza la Plataforma o los Servicios. Por ejemplo, incluye cuando usted:

      • Llena cualquier formulario en la Plataforma, por ejemplo, al registrarse o actualizar los datos de su cuenta de usuario, o cuando facilita un documento identificativo u otra información de verificación;
      • Accede o utiliza la Plataforma, por ejemplo, para buscar o publicar experiencias de viaje, registrar áreas de importancia de conservación (AIC), realizar o aceptar reservas, pagar por experiencias de viajes, reservar o pagar cualesquiera servicios asociados que puedan ofrecerle (incluidos, p. ej., los servicios de limpieza), publicar comentarios o valoraciones o comunicarse con otros usuarios;
      • Enlaza la cuenta que tiene en un sitio web de Terceros (p. ej., Facebook y/o Naturalista, entre otros) con su cuenta de Natoure, en cuyo caso obtendremos los Datos Personales que usted haya proporcionado al sitio web de Terceros, siempre que lo permita la configuración que usted haya elegido en dicho sitio web y que usted lo autorice expresamente;
      • Se comunica con Natoure; y
      • Comparte información con otro Miembro.

    2. Datos que obtenemos de su uso de nuestra Plataforma

      • Datos móviles

        Cuando utilice determinadas funciones de la Plataforma, en concreto nuestras aplicaciones móviles, podremos recoger, almacenar y tratar diferentes categorías de datos acerca de su ubicación, incluyendo datos generales (p. ej., dirección IP, código postal, IMEI, dispositivo, entre otros) y datos más específicos (p. ej., la funcionalidad GPS utilizada para acceder a la Plataforma o a funciones específicas de la misma desde dispositivos móviles). Si usted accede a la Plataforma a través de un dispositivo móvil y no desea que su dispositivo nos proporcione datos que permitan un seguimiento de su ubicación, podrá deshabilitar la función GPS u otras funciones de localización geográfica en su dispositivo, siempre y cuando éste se lo permita. Consulte las instrucciones del fabricante de su dispositivo para obtener información adicional

      • Información de contacto

        Usted podrá utilizar su información de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o ID de cuenta para crear o personalizar su cuenta o permitir determinadas funciones de cuenta, por ejemplo, con fines de verificación de credenciales de inicio de sesión. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico, número de teléfono, usted acepta recibir mensajes de correo electrónico en dicha dirección de correo electrónico, SMS en dicho número de teléfono o mensajes, en cada caso caso. Nosotros podremos utilizar su información de contacto para enviarle información sobre nuestra Plataforma y Servicios, con fines de marketing, y para contribuir en la prevención de correo no deseado, prácticas fraudulentas o usos indebidos

      • Datos de Registro

        Podremos también recoger, almacenar y tratar Datos de Registro, esto es, información que se registra de forma automática en nuestros servidores cuando usted accede a la Plataforma o la utiliza, tanto al registrarse en Natoure como al acceder a su cuenta de Natoure. Estos datos incluyen, por ejemplo, su Dirección IP, la fecha y hora en la que usted accede o utiliza la Plataforma, el hardware y el software que usted está utilizando, las páginas de referencia y salida y las URL, el número de clics, información sobre eventos del dispositivo, las páginas visitadas y el orden de dichas páginas, y el tiempo que pase en páginas específicas

    3. Cookies y otras tecnologías de rastreo

      Natoure emplea en la Plataforma cookies y otras tecnologías similares, como identificadores de aplicaciones móviles y otros identificadores de dispositivos. Asimismo, podremos permitir que terceros que sean nuestros socios comerciales utilicen sus cookies y otras tecnologías de rastreo en la Plataforma. Por tanto, cuando usted acceda a la Plataforma o la utilice, proporcionará o pondrá determinados datos tanto a nuestra disposición como a la de nuestros socios comerciales Terceros

      Aunque usted podrá deshabilitar la utilización de cookies mediante los ajustes de su navegador, no cambiaremos nuestra forma de proceder si la cabecera HTTP de su navegador o aplicación móvil emite una señal de “no rastrear”. Si usted hace clic en anuncios de servicios de Natoure publicados en plataformas de Terceros, como motores de búsqueda y redes sociales, rastrearemos dichas acciones y podremos utilizar herramientas de análisis para rastrear su respuesta a tales anuncios

      Podremos, directamente o a través de los Terceros que contratemos para que nos presten sus servicios, seguir rastreando las acciones que usted realice en nuestra propia Plataforma para fines relacionados con nuestro servicio de soporte al cliente y en el marco de nuestras actividades de análisis, investigación, desarrollo de productos, prevención del fraude, evaluación de riesgos y cumplimiento normativo, así como para permitirle acceder a la Plataforma y utilizarla y pagar por las actividades que usted realice en la misma. Igualmente podremos, directamente o a través de los Terceros que contratemos para que nos presten sus servicios, rastrear las actuaciones que usted lleve a cabo en nuestra propia Plataforma para comercializar y anunciarle nuestros servicios en la Plataforma y en sitios web de Terceros. Los Terceros que utilicen cookies y otras tecnologías de rastreo para presentar anuncios personalizados en nuestra Plataforma y/o en sitios web de Terceros podrán ofrecerle la posibilidad de evitar dichos anuncios personalizados optando por no recibirlos solicitando la inhabilitación del uso de cookies para publicidad, mediante la página de Network Advertising Initiative (inglés). Para inhabilitar los anuncios de Google. Igualmente puede consultar las políticas de privacidad de las compañías que utilizamos para fines publicitarios y de remarketing:

      Si usted prefiere deshabilitar las cookies completamente, lo puede hacer en la mayoría de los exploradores de internet. Tenga en cuenta que este sitio puede dejar de funcionar correctamente al hacerlo. En las versiones más recientes de los exploradores Mozilla Firefox, Internet Explorer y Google Chrome, la opción para deshabilitar las cookies se encuentra en la sección de “Privacidad” en las opciones de configuración de cada explorador. Tenga en cuenta que, aunque opte por dejar de recibir anuncios personalizados, es posible que siga recibiendo publicidad en o sobre la Plataforma, con la salvedad de que no estará adaptada a sus intereses. Además, si deshabilita las cookies podrá perder algunas de las funciones y parte de la funcionalidad al usar la Plataforma, la Aplicación y los Servicios, ya que las cookies son necesarias para rastrear y ampliar su uso y acceso

      Los Terceros no podrán recoger datos relativos a las actividades que realicen los usuarios en la Plataforma, salvo en los casos descritos en la presente política y en nuestra Política de Cookies

    4. Plugins de Terceros

      Nuestra Plataforma podrá utilizar plugins proporcionados y gestionados por Terceros como, por ejemplo, el botón “Me gusta” de Facebook

      De este modo, usted podrá enviar al Tercero la información que esté visualizando en determinada parte de nuestra Plataforma. Si usted no ha accedido a la cuenta que tiene con el Tercero, es posible que éste no conozca su identidad. Si usted accede a la cuenta que tiene con el Tercero, éste podrá enlazar la información sobre la visita que usted realice a nuestra Plataforma con su cuenta con él. De manera similar, sus interacciones con el plugin podrán quedar registradas por el Tercero

      Consulte la política de privacidad del Tercero para obtener información adicional sobre sus prácticas relativas a los datos, por ejemplo, sobre qué datos recoge acerca de usted y cómo los utiliza

  4. CÓMO UTILIZA Y LLEVA A CABO NATOURE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS QUE USTED NOS PROPORCIONA O PONE A NUESTRA DISPOSICIÓN
    1. Utilizamos, almacenamos y llevamos a cabo el tratamiento de datos acerca de usted para los siguientes fines de tipo general:
      • Permitirle acceder y utilizar a la Plataforma de forma segura;
      • Permitirle la comunicación con otros Miembros a través, entre otros, del envío de mensajes u otra información durante el proceso de reserva;
      • Gestionar, proteger, mejorar y optimizar la Plataforma, el negocio de Natoure y la experiencia de nuestros usuarios, por ejemplo, llevando a cabo análisis y desarrollando actividades de investigación, personalizando o de otro modo adaptando su experiencia, y proporcionando un servicio de atención al cliente;
      • Ayudar a crear y mantener un entorno fiable y más seguro en la Plataforma y los Servicios, por ejemplo, detectando y previniendo el fraude existente y potencial y tras actividades perjudiciales, realizando investigaciones y evaluando riesgos, haciendo cumplir nuestras Condiciones y políticas, verificando la dirección de sus anuncios, verificando cualesquiera identificaciones proporcionadas por usted (lo que incluye comparar la fotografía que aparece en la identificación con otra fotografía que nos facilite) y contrastando información con bases de datos y fuentes de información (como, por ejemplo, bases de datos de las administraciones públicas) para la detección y prevención del fraude, la evaluación de riesgos y la prevención de daños. A este respecto, podremos llevar a cabo todas o algunas de las anteriores acciones, notificándoselo o no previamente;
      • Enviarle mensajes de servicio, de tipo administrativo y de soporte, recordatorios, notificaciones de tipo técnico, actualizaciones, alertas de seguridad e información solicitada por usted;
      • Enviarle mensajes promocionales, de marketing y publicitarios, y cualquier otra información que pueda ser de su interés, incluida información sobre Natoure o nuestros servicios o promociones generales de campañas y servicios de los socios. Usted podrá cancelar su suscripción u optar por dejar de recibir esas comunicaciones en sus ajustes (en la sección “Perfil”) cuando acceda a su cuenta de Natoure;
      • Administrar programas de recomendación, premios, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por Natoure o por Terceros; y
      • Cumplir nuestras obligaciones legales, resolver cualquier controversia surgida con alguno de nuestros usuarios y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos con Terceros.
    2. Cómo utiliza y trata Natoure las comunicaciones de sus usuarios

      Podremos, directamente o a través de Terceros que contratemos para que nos presten el servicio, revisar, explorar o analizar las comunicaciones que usted intercambie con otros usuarios a través de la Plataforma a efectos de la prevención del fraude, la evaluación de riesgos, el cumplimiento normativo, la realización de investigaciones, el desarrollo de productos, el desarrollo de actividades de investigación y la prestación de servicio al cliente. Por ejemplo, en el marco de nuestros esfuerzos para la prevención del fraude, la Plataforma podrá explorar y analizar los mensajes y los archivos adjuntos para ocultar los datos de contacto y las referencias a otros sitios web. Ello ayudará a impedir que las personas que pretendan actuar de forma fraudulenta soliciten a los viajeros, anfitriones o responsables de una AIC que les envíen dinero al margen de la Plataforma, por ejemplo, por transferencia bancaria u otros medios. Podremos asimismo explorar, revisar o analizar mensajes con fines de investigación y desarrollo de productos para conseguir que las búsquedas, las reservas y las comunicaciones entre usuarios sean más eficientes y efectivas, así como para depurar, mejorar y ampliar las ofertas de productos. No revisaremos, exploraremos o analizaremos sus comunicaciones con el fin de enviarle mensajes de marketing de Terceros. Tampoco venderemos a Terceros dichas revisiones y análisis de sus comunicaciones. Emplearemos también medios automatizados para realizar tales revisiones o análisis en la medida en que sea razonablemente posible. No obstante, es posible que ocasionalmente tengamos que revisar por medios manuales algunas comunicaciones. Por el hecho de utilizar la Plataforma, usted presta su consentimiento para que Natoure pueda, a su exclusiva discreción, directamente o a través de Terceros que contratemos para que nos presten el servicio, revisar, explorar, analizar y almacenar sus comunicaciones por medios manuales o automatizados

  5. CUÁNDO Y A QUIÉN REVELA O CON QUIÉN COMPARTE NATOURE LOS DATOS PERSONALES

    Sus Datos Personales podrán ser transferidos, almacenados, utilizados, tratados y divulgados del siguiente modo:

    1. Determinada información de su perfil público que contiene Datos Personales podrá mostrarse en otras partes de la Plataforma a otros usuarios con fines de marketing o si usted publica contenidos en un foro comunitario u otras funciones de la Plataforma visibles para el público en general

    2. La página pública de su Anuncio incluirá siempre algunos datos mínimos como el país, la AIC a la que se afilia, el departamento o estado en el que está situado como Anfitrión , la descripción de su Anuncio, su calendario de disponibilidad, la fotografía de su perfil público y su ratio y tiempo de respuesta al atender las consultas de los viajeros, así como cualquier dato adicional que comparta con otros Miembros. La página pública de su Anuncio puede también incluir información combinada de solicitudes que haya realizado (como el número de páginas visualizadas durante un periodo de tiempo). Determinadas partes de la página pública de su Anuncio podrán mostrarse en otras partes de la Plataforma a otros Miembros y/o en plataformas de Terceros con fines de marketing. La Plataforma podrá mostrar también la ubicación geográfica aproximada de las experiencias que brinda

    3. La Plataforma permite que su perfil público y las páginas públicas de sus Anuncios se incluyan en motores de búsqueda. En tal caso, su perfil público y las páginas públicas de sus Anuncios serán indexados por los motores de búsqueda y podrán aparecer como resultados de las búsquedas. Esta opción está habilitada por defecto y usted podrá deshabilitarla cambiando su configuración en la Plataforma. Si usted modifica su configuración o los datos de su perfil público o de las páginas públicas de sus Anuncios, es posible que los motores de búsqueda de Terceros no puedan actualizar sus bases de datos con rapidez o en modo alguno. No tenemos ningún control sobre las prácticas de los motores de búsqueda de Terceros, que pueden utilizar memorias caché con datos obsoletos, incluidos datos indexados por el motor de búsqueda antes de que usted modifique su configuración o los datos contenidos en su perfil público o en las páginas públicas de sus Anuncios

    4. Cuando usted envíe una solicitud de reserva de una experiencia con un anfitrión, su nombre y apellidos y los nombres y apellidos de cualesquiera que estén con usted, así como otros Datos Personales que usted acepte comunicar a los Anfitriones, podrán ser visualizados por el Anfitrión de cualquier Anuncio que usted reserve o solicite reservar. Podremos asimismo revelar partes de su perfil público; su Wish List pública; su valoración por otros Miembros; y cualquier dato adicional que comparta con otros Miembros. No compartiremos su número de teléfono salvo que la reserva haya sido confirmada; en cuyo caso, su número de teléfono será visible para el Anfitrión/Viajero/Natourista, que podrá llamarle directamente

    5. Cuando su solicitud de reserva sea aceptada por el Anfitrión o cuando usted acepte la solicitud de un Viajero para reservar una o varias experiencias, divulgaremos algunos de sus Datos Personales al Anfitrión o al Viajero confirmado. No obstante, sus datos de facturación y pago nunca serán compartidos con otros Anfitrión/Viajero/Natourista, pero si con Terceros que brinden estos servicios

    6. Cuando un Viajero/Natourista realice una Experiencia o el Anfitrión brinde una experiencia le pediremos que realice una valoración del servicio del Anfitrión y del Viajero/Natourista. Esta podrá ser publicada en la Plataforma. Asimismo, la valoración sobre usted como Viajero o Anfitrión por parte de otro Miembro podrá publicarse en la Plataforma

    7. Cuando un Viajero/Natourista realice una Experiencia o el Anfitrión brinde una experiencia le pediremos que realice una valoración con base a los criterios que Natoure incorporo sobre sostenibilidad (10 criterios ponderados entre 1 y 5 donde uno el mínimo y cinco es el máximo) . Esta será publicada en la Plataforma. Asimismo, la valoración sobre usted como Viajero o Anfitrión por parte de otro Miembro podrá publicarse en la Plataforma

    8. Usted podrá enlazar la cuenta que tenga en una red social de Terceros con su cuenta de Natoure. Denominaremos “Amigos” a los contactos que una persona tenga en esos sitios web de Terceros. Cuando usted cree este enlace:

      • Determinados datos que usted nos proporcione al enlazar sus cuentas podrán ser publicados en el perfil de su cuenta de Natoure.
      • Sus actividades en la Plataforma podrán mostrarse a sus Amigos de la Plataforma y/o del sitio web del Tercero en cuestión.
      • Se podrá incluir en el perfil de su cuenta de Natoure un enlace a su perfil público en esa red social de Terceros.
      • Otros usuarios de Natoure podrán ver qué Amigos tienen en común con usted o si usted es Amigo de un Amigo de ellos.
      • Otros usuarios de Natoure podrán ver ciudades de origen o demás grupos que tenga en común con ellos conforme aparezcan publicados en la red o las redes sociales con las que enlace su cuenta.
      • Los datos que nos proporcione al enlazar sus cuentas podrán ser almacenados, tratados y transmitidos para prevenir el desarrollo de actividades fraudulentas y evaluar riesgos.
      • La publicación y exhibición de los datos que usted proporcione a Natoure al enlazar las cuentas estarán sujetos a la configuración y autorizaciones que haya elegido en la Plataforma y el sitio web del Tercero.

    9. Podremos distribuir partes de la Plataforma (incluido su Anuncio) para que se muestren en sitios web gestionados por Terceros asociados de Natoure utilizando tecnologías como widgets HTML. En el supuesto de que sus Anuncios se muestren en el sitio web de un socio nuestro, es posible que también se muestren los datos de la página de su perfil público

    10. Natoure podrá facilitar sus Datos Personales a sus Filiales y a sus empleados, para que usen y traten sus Datos Personales de la misma manera y en la misma medida que permite esta Política de Privacidad. Esas entidades relacionadas deben cumplir las mismas obligaciones que tenemos nosotros en virtud de esta Política de Privacidad en cuanto a la protección de sus Datos Personales. Usted podrá cancelar su suscripción u optar por dejar de recibir comunicaciones comerciales en sus ajustes (en la sección “Perfil”) cuando acceda a su cuenta de Natoure

    11. Podremos asimismo contratar los servicios de Terceros, que podrán estar situados dentro o fuera de México, incluidos, entre otros, servicios tecnológicos y servicios que nos ayuden a verificar su identidad, a contrastar la fotografía de su documento identificativo con otras fotografías suyas que nos haya enviado, para realizar cotejos con bases de datos como, por ejemplo, registros de las administraciones públicas (donde sea legalmente posible), para que nos ayuden con la prevención contra el fraude y la valoración de riesgos, para que nos ayuden con el servicio de atención al cliente, para que publiquen anuncios personalizados y para que realicen los pagos o reembolsos que usted solicite. Podremos facilitar Datos Personales sobre usted a dichos Terceros o permitirles que accedan a los mismos con el fin exclusivo de que puedan prestar esos servicios. Por ejemplo, si contratamos a Terceros, cuando la ley lo permita, para realizar comprobaciones en relación con ciertas bases de datos, como bases de datos gubernamentales públicas, entre otras, podemos proporcionar sus Datos Personales, como su nombre completo y fecha de nacimiento, a dichos Terceros con el fin exclusivo de permitirles realizar dichas comprobaciones en nuestro nombre, lo que incluye comprobaciones de antecedentes penales o de delitos sexuales registrados. Nos aseguraremos de que dichos Terceros asuman una obligación contractual de proteger los Datos Personales y no utilizarlos para fines no relacionados con los servicios contratados

    12. En las jurisdicciones en las que facilitemos la Recaudación y Declaración de Impuestos o la Opción de Declaración de Impuestos por parte del Anfitrión, tal como se describe en el apartado “Impuestos” de los Términos y Condiciones de Servicio, los Anfitriones y los Viajeros nos otorgan expresamente su autorización, sin necesidad de más notificación, para almacenar, transferir y divulgar datos y otra información relativa a los mismos o a sus transacciones, reservas a la Administración Tributaria competente, incluidos, entre otros, la información de identificación personal, como el nombre del Anfitrión/Viajero/Natourista, las direcciones de los anuncios, las fechas y los importes de las transacciones, los números de identificación fiscal, el importe de los impuestos recaudados de los Viajeros/Natouristas por parte de los Anfitriones, o supuestamente devengados, la información de contacto y similares

    13. Usted reconoce y acepta que Natoure pueda acceder a los datos de su cuenta y a los Contenidos Colectivos, conservarlos y divulgarlos en caso de que estemos legalmente obligados a hacerlo, o cuando de buena fe consideremos que tal acceso, conservación o divulgación son razonablemente necesarios para: (a) contestar a cualesquiera reclamaciones formuladas contra Natoure; (b) cumplir lo establecido en cualquier notificación procesal (por ejemplo, citaciones u órdenes judiciales), incluyendo procedimientos judiciales relacionados con la seguridad nacional y el orden público; (c) administrar o exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos con los usuarios, como, por ejemplo, los Términos y Condiciones de Servicio, las Condiciones de pagos del servicio, la presente Política de Privacidad o las Condiciones de la garantía del anfitrión, (d) prevenir el fraude, evaluar riesgos, llevar a cabo investigaciones, prestar soporte a clientes, desarrollar productos o realizar depuraciones, o (e) proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Natoure, sus usuarios o el público en general

      Trataremos de notificar a los usuarios, por todos los medios comercialmente razonables, que nos han sido requeridos por las autoridades para revelar sus datos, salvo que:

      • dicha notificación esté prohibida por el mismo procedimiento jurídico, por la orden judicial que recibamos o por la legislación aplicable; o
      • creamos que llevar a cabo la notificación (a) sería insustancial, (b) no sería efectivo, (c) crearía un riesgo de lesión o daño corporal a una persona o grupo de personas o (d) crearía o aumentaría el riesgo de fraude en relación con la propiedad de Natoure, sus Miembros, la Plataforma, la Aplicación o los Servicios (en adelante, conjuntamente, “Situaciones de Riesgo”).

      En los casos en que Natoure cumpla las solicitudes legales de revelación de datos de usuarios sin notificar a estos por los anteriores motivos, tratará, por todos los medios comercialmente razonables, de notificar la solicitud al usuario con posterioridad si decidimos de buena fe que ya no tenemos legalmente prohibido hacerlo y que no se aplica ninguna de las Situaciones de Riesgo

      Podremos asimismo publicar, divulgar y utilizar Información Agregada y datos de carácter no personal para llevar a cabo análisis del sector y del mercado, realizar perfiles demográficos, desarrollar actividades de marketing y publicidad y con otros fines profesionales y de investigación

    14. TRANSMISIONES DE NEGOCIOS POR NATOURE

      En el supuesto de que llevemos a cabo o participemos en una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o en un procedimiento de declaración de quiebra o concurso, podremos vender, transferir o compartir la totalidad o parte de nuestros activos, incluyendo sus Datos Personales. En tal caso, le informaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y pasen a estar sujetos a una política de privacidad diferente

    15. CÓMO ACCEDER, MODIFICAR O ELIMINAR SUS DATOS O CANCELAR SU CUENTA DE NATOURE

      Usted podrá examinar, actualizar, rectificar o cancelar los Datos Personales de su cuenta de Natoure. Si desea rectificar sus datos o cancelar definitivamente su cuenta de Natoure, podrá hacerlo accediendo a dicha cuenta. Debe tener en cuenta que las valoraciones, publicaciones en foros y materiales similares que, en su caso, haya publicado en la Plataforma podrán seguir siendo públicamente accesibles y asociadas a su nombre, incluso una vez cancelada su cuenta de Natoure

    16. PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

      Continuamente, adoptamos y actualizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger sus Datos Personales e impedir la destrucción, modificación o el acceso no autorizado. No obstante, ningún mecanismo de transmisión de datos por Internet o de almacenamiento de datos electrónicos es seguro al 100%. Por consiguiente, no podemos garantizar ni la total seguridad de los datos que usted nos transmite ni la de sus Datos Personales que almacenamos

    17. SU PRIVACIDAD AL ACCEDER A SITIOS WEB Y RECURSOS DE TERCEROS

      La Plataforma contendrá enlaces a otros sitios web que no son propiedad de Natoure ni están controladas por Natoure. Natoure no ejerce ningún control sobre los sitios web de Terceros. Esos otros sitios web podrán instalar en su dispositivo sus propias cookies, web beacons u otros tipos de archivos, o recoger o solicitarle que proporcione Datos Personales acerca de usted. Esos sitios web aplican sus propias normas en materia de recogida, utilización y divulgación de Datos Personales. Le recomendamos que lea las condiciones de uso y las políticas de privacidad de los otros sitios web que visite

      Algunas partes de la Plataforma funcionan con los servicios de localización geográfica Google Maps/Earth, incluidas las API de Google Maps. El uso que usted haga de Google Maps/Earth estará sujeto a las condiciones de uso de Google (publicadas en www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps.html) y a la política de privacidad de Google (publicada en www.google.com/privacy.html), en su versión actualizada por Google vigente en cada momento

  6. PROGRAMAS Y FUNCIONES ESPECIALES
    1. Servicio de recomendación y solicitud de recomendaciones

      La Plataforma ofrece un servicio de recomendación con el que podrá invitar a sus amigos y contactos a utilizarla

      Podremos integrar la Plataforma con sitios de Terceros como, por ejemplo, Facebook, de modo que usted pueda enviar mensajes de invitación o solicitudes de recomendación a través del propia plataforma de Terceros. Estos mensajes serán enviados por la plataforma del Tercero y Natoure no recogerá ni conservará los datos de contacto utilizados para enviar dichos mensajes

      Si usted nos solicita que importemos sus contactos, recogeremos, pero no almacenaremos, el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de correo electrónico desde la cual usted desee importar sus contactos. Sólo utilizaremos esta información para importar sus contactos.

    2. Experiencias

      Si usted organiza una Experiencia o indica su intención de asistir a alguna, dicha circunstancia, junto con determinados datos públicos relativos a usted (como, por ejemplo, su foto de perfil y su página de perfil público) y cualesquiera mensajes que usted publique acerca de la Experiencia, podrán ser visualizados por los usuarios que también busquen la Experiencia.

      No obstante, Natoure nunca revelará a otros usuarios el lugar donde usted vaya a realizar la Experiencia

  7. POLÍTICA DE COOKIES

    Natoure utiliza “cookies” junto con la Plataforma para obtener información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se instala en su dispositivo (p. ej., su teléfono u ordenador) para llevar un registro de determinada información. Por ejemplo, una cookie puede permitir a la Plataforma reconocer su navegador y otra puede almacenar sus preferencias y otros datos

    Es posible que su navegador le permita configurar la manera en que maneja las cookies, por ejemplo para rechazarlas todas o preguntarle si desea aceptarlas en cada caso concreto. Pero debe tener en cuenta que sin las cookies es posible que determinadas partes de la Plataforma no funcionen o no lo hagan como está previsto

    1. Cookies de Natoure y cookies de Terceros

      Podremos instalar nuestras cookies en su dispositivo a través de la Plataforma. En consecuencia, nuestra Política de Privacidad regulará el tratamiento que llevemos a cabo de los datos que obtengamos a través de las cookies

      Asimismo, podremos permitir que nuestros socios comerciales instalen cookies en su dispositivo. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para llevar a cabo análisis web, por lo que Google también podrá instalar cookies en su dispositivo. Tal como se explicará más adelante, es posible que otros Terceros también instalen cookies en su dispositivo con fines publicitarios

      En la Plataforma se utilizan dos tipos de cookies: las “cookies permanentes” y las “cookies de sesión”

      Las cookies de sesión normalmente caducan cuando usted cierra su navegador, mientras que las cookies permanentes seguirán en su dispositivo después de que usted haya cerrado su navegador y podrán ser utilizadas de nuevo cuando vuelva a acceder a la Plataforma

    2. Otras tecnologías

      La Plataforma también podrá emplear otras tecnologías con una funcionalidad similar a la de las cookies, como por ejemplo los web beacons y las URL de rastreo para obtener Datos de Registro acerca de los usuarios. También podremos utilizar web beacons y URL de rastreo en los mensajes que le enviemos para determinar si usted ha abierto un mensaje determinado o si ha accedido a un enlace concreto

    3. Fines para los que se utilizan las cookies de Natoure

      Natoure utiliza las cookies y tecnologías de rastreo similares con una serie de fines, entre los que se incluyen los siguientes:

      • permitir, agilizar y racionalizar el funcionamiento de la Plataforma en diferentes páginas web, dispositivos y sesiones de navegación;
      • simplificar el acceso a la Plataforma y su utilización por parte de usted para hacerlos más sencillos;
      • vigilar y analizar el rendimiento, el funcionamiento y la efectividad de la Plataforma, de modo que podamos mejorarla y optimizarla;
      • mostrarle el contenido que sea más relevante para usted (lo que podrá incluir anuncios); y
      • para la detección y prevención del fraude.

    4. Finalidad de la utilización de las cookies de Terceros

      Las cookies de nuestros socios están destinadas a obtener información que les ayude a prestar sus servicios a Natoure. Por ejemplo, los Terceros que contratemos para que nos presten servicios podrán rastrear su actividad en nuestra Plataforma con fines de marketing y publicidad dirigida a usted en la Plataforma y en sitios web de Terceros sobre anuncios o servicios de Natoure, o para ayudarnos en la detección y prevención del fraude o en la realización de evaluaciones de riesgos. Los sitios web de Terceros que utilicen cookies y otras tecnologías de rastreo para presentar anuncios personalizados en nuestra Plataforma y/o en sitios web de Terceros podrán ofrecerle la posibilidad de evitar dichos anuncios personalizados optando por no recibirlos en los sitios web de grupos de asociaciones empresariales como la Network Advertising Initiative y/o la Digital Advertising Alliance. Asimismo, usted podrá controlar las cookies publicitarias enviadas por anunciantes, por ejemplo, mediante su Configuración de anuncios de Google. Tenga en cuenta que, aunque opte por dejar de recibir anuncios personalizados, es posible que siga recibiendo publicidad sobre la Plataforma, con la salvedad de que no estará adaptada a sus intereses

      Además, Facebook instala una cookie a través de la Plataforma para obtener datos agrupados de carácter no personal con el fin de optimizar sus servicios. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio de la aplicación móvil de Natoure publicado en Facebook e instala posteriormente la aplicación, esta cookie informará a Facebook de que el usuario (cuya identidad no podrá ser determinada) ha instalado la aplicación después de hacer clic en el anuncio. Esa cookie podrá también informar a Facebook de que un usuario está utilizando la aplicación, sin identificar las acciones específicas que este ha llevado a cabo en la misma

    5. Deshabilitar cookies

      La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma automática, aunque usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas en la sección de Ayuda de la barra de herramientas de su navegador. Si decide rechazar las cookies, debe tener en cuenta que es posible que no pueda iniciar sesión o personalizar o utilizar algunas de las funciones interactivas de la Plataforma. Las cookies Flash funcionan de forma diferente a las cookies de navegación y no pueden ser eliminadas con las herramientas de gestión de cookies existentes en los navegadores web. Para obtener más información acerca de cómo gestionar las cookies Flash, puede visitar el sitio web de Adobe y realizar los cambios oportunos en el panel de configuración global de privacidad

    6. Modificaciones de la presente Política de Cookies

      Podremos modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento. En caso de que modifiquemos sustancialmente la Política de Cookies, se lo comunicaremos publicando la Política de Cookies modificada en la Plataforma o enviándole un mensaje de correo electrónico

      Es importante que lea la Política de Cookies modificada. Si no desea aceptar la Política de Cookies modificada, no podremos seguir ofreciéndole los servicios de la Plataforma y su única opción será dejar de acceder a la Plataforma y los Servicios y desactivar su cuenta de Natoure. Puede obtener más información acerca de cómo desactivar su cuenta de Natoure en lasección de ayuda

  8. SÓLO PARA USUARIOS RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA (UE) Y JAPÓN: DERECHOS DE ACCESO Y RECTIFICACIÓN DE LOS DATOS

    Si usted reside en la UE o en Japón, podrá solicitar por escrito una copia de los Datos Personales que conservamos acerca de usted. Le facilitaremos dicha copia a la mayor brevedad posible, y en cualquier caso en un plazo máximo de cuarenta (40) días contados a partir de la recepción de una solicitud válida y acreditada y formulada por escrito. Es posible que, para acceder a sus Datos Personales, deba abonar un determinado importe. Asimismo podremos pedirle que acredite su identidad para verificar su solicitud de acceso. Todas las solicitudes deberán ser enviadas al correo electrónico legal@natoure.info

    Hacemos lo posible por garantizar que los datos relativos a usted sean exactos y estén completos y actualizados. Si los Datos Personales que conservamos acerca de usted no son exactos, comuníquenoslo y procederemos a rectificar, cancelar o bloquear los datos correspondientes y a notificarle la actuación realizada en un plazo de cuarenta (40) días contados a partir de su solicitud válida

    Podrá solicitar también la cancelación de sus Datos Personales si considera que hemos infringido la normativa aplicable en materia de protección de datos deberán ser enviados al correo electrónico legal@natoure.info. Todas las solicitudes deberán ser enviadas a . Para realizar dicha solicitud usted no tendrá que abonar ningún importe

  9. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Podremos cambiar la forma en que recogemos y utilizamos los Datos Personales en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra exclusiva discreción. Podremos modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que introduzcamos cambios significativos a la Política de Privacidad, se lo notificaremos publicando la Política de Privacidad modificada en la Plataforma o enviándole un mensaje de correo electrónico. Asimismo, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al principio de esta Política de Privacidad. En caso de que le comuniquemos las modificaciones por correo electrónico, se entenderá que la fecha en la que enviemos el mensaje de correo electrónico es la fecha de recepción de dicho mensaje por usted

    Es importante que lea la Política de Privacidad modificada. Si no desea aceptar la Política de Privacidad modificada, no podremos seguir ofreciéndole la Plataforma y los Servicios, y su única opción será dejar de acceder a la Plataforma y a los Servicios, y desactivar su cuenta de Natoure. Puede obtener más información acerca de cómo desactivar su cuenta de Natoure en nuestra sección de ayuda.

  10. ¿QUIERE DARNOS SU OPINIÓN?

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